Factores que influyen en las opciones de trabajo flexible de los empleados

Una visión única del mundo del trabajo flexible para los responsables de RR. HH. de la mano de los propios trabajadores

Podríamos decir que el cambio más importante en el lugar de trabajo durante los últimos años ha girado en torno a los acuerdos de trabajo flexible. La pandemia convirtió la posibilidad de teletrabajar en una realidad práctica y necesaria para millones de personas en todo el mundo.

El trabajo flexible ha llegado para quedarse. Pero, ¿es la «nueva normalidad» exactamente lo que era en la primavera de 2022? Según nuestros estudios, no lo es.

En nuestro informe, People at Work 2024: una visión sobre el equipo humano global, descubrimos que las expectativas de las personas con respecto al trabajo flexible han cambiado de manera considerable desde la pandemia y que hay distintos factores que influyen en quién se beneficia de él.

 

El trabajo flexible es una de las principales prioridades de la plantilla

Preguntamos a los trabajadores de todo el mundo cuáles eran sus principales prioridades laborales y los resultados fueron predecibles: el sueldo (55 %) y la seguridad laboral (46 %) ocuparon los primeros puestos, seguidos del desarrollo de su carrera profesional (34 %) y de disfrutar en el trabajo (29 %).

Además de estas importantes prioridades, la flexibilidad también fue clave. En concreto, el 26 % valoró la «flexibilidad horaria» y el 15 % la «flexibilidad de la ubicación» como los factores laborales más importantes; esto pone de manifiesto que poder decidir sobre el horario de trabajo es casi dos veces más importante para los empleados que el lugar de trabajo.

Además, aproximadamente uno de cada siete trabajadores (15 %) afirma que la principal razón por la que tiene un segundo ingreso es precisamente para conseguir una mayor flexibilidad en su vida laboral y personal.

A los responsables de RR. HH. también les interesará saber que prácticamente uno de cada cinco trabajadores (19 %) está tan convencido de que el trabajo flexible es necesario que menciona la falta de este tipo de oportunidades como la principal razón por la que no está satisfecho con su empleo actual.

El trabajo flexible es cada vez más popular

Nuestro estudio muestra que las empresas de todo el mundo se han vuelto más flexibles, no menos, en lo que respecta al horario y lugar de trabajo de su plantilla.

Un significativo 38 % de los empleados afirma que sus empresas han suavizado las normas sobre el lugar de trabajo en el último año, lo que coincide con un aumento del 37 % en la flexibilidad de los horarios laborales. Esta tendencia se mantiene en las cuatro regiones analizadas en nuestro estudio.

Las empresas pueden beneficiarse significativamente de un enfoque más relajado de la flexibilidad en lo que respecta al compromiso de los empleados. Está claro que los trabajadores valoran mucho una mayor libertad. El año pasado, el 54 % de los encuestados se mostraron satisfechos con la flexibilidad que tenían en cuanto a horario y ubicación; esta cifra se ha disparado ahora hasta el 67 %.

Más notable todavía es el hecho de que el 68 % del equipo humano global se siente seguro y capacitado para aprovechar al máximo los acuerdos de trabajo flexible.

Dicho esto, según nuestro estudio, hay varios factores que influyen en el grado de flexibilidad laboral que apoyan las empresas. Por ejemplo:

• La edad del trabajador

  Si bien el 28 % de los empleados de todo el mundo tienen una flexibilidad total para elegir el lugar desde el que desean trabajar, la generación más joven es la que tiene más probabilidades de disfrutar de esta ventaja.

  Casi un tercio (32 %) de los empleados de la generación Z (entre 18 y 24 años) puede elegir entre teletrabajar o acudir a las instalaciones de la empresa, frente al 27 % de empleados con edades comprendidas entre los 35 y los 44 años y tan solo el 16 % en el caso de los trabajadores de mayor edad (aquellos con más de 55 años). Y mientras que el 28 % de la población activa en todo el mundo afirma tener que trabajar desde las instalaciones de la empresa todos los días, esta cifra aumenta hasta el 55 % en el caso de las personas de más edad.

  La tendencia es similar en lo que respecta a la flexibilidad horaria; el 41 % de los empleados de la generación Z afirma que su empresa ha flexibilizado este aspecto en el último año. Sin embargo, en el caso de los empleados de más edad, únicamente el 16 % hace esta afirmación. Los trabajadores mayores de 55 años valoran más que sus compañeros más jóvenes poder elegir el horario laboral, algo que debería hacer saltar las alarmas de los responsables de las políticas de RR. HH.

• El país en el que trabaja la plantilla

  Según los resultados obtenidos, hay una enorme diferencia en la disponibilidad de trabajo flexible entre los 18 países de nuestro estudio. Comparemos, por ejemplo, el 45 % de los trabajadores de la India que afirman tener total flexibilidad para elegir entre trabajar desde las instalaciones o teletrabajar con el 32 % de empleados de EE. UU., el 22 % de Australia y solo el 16 % de Francia e Italia que respaldan esta afirmación.

  La desigualdad se mantiene en los países en los que los trabajadores han observado que las empresas están flexibilizando el lugar y el horario de trabajo. El 41 % de los trabajadores de China afirman que sus empresas se han hecho más flexibles en lo que respecta al horario y a la ubicación laboral en el último año. En cambio, solo el 34 % de los empleados en Brasil, el 24 % en el Reino Unido y el 17 % en Japón han notado cambios similares por parte de sus empleadores.

• El sector al que pertenecen los trabajadores

  No es de extrañar que las oportunidades de trabajo flexible varíen mucho de un sector a otro. En España, por ejemplo, el porcentaje de empleados con total flexibilidad para elegir el lugar desde el que desean trabajar varía mucho según el sector. Si bien el 31 % de los trabajadores del sector informático y de telecomunicaciones disfrutan de este beneficio, en el caso de los sectores minorista, de catering y de ocio, solo el 13 % lo hacen.

  A escala global, mientras que la mitad (50 %) de los trabajadores del sector informático y de telecomunicaciones han visto cómo sus empresas se relajaban respecto a la posibilidad de teletrabajar, muchos menos trabajadores de los servicios profesionales (44 %) y del sector de viajes y transportes (21 %) afirman lo mismo.

• Situación familiar (y edad de los hijos)

  Más de la mitad (51 %) de los padres con niños de corta edad afirma que su empresa se ha hecho más flexible en lo que respecta al lugar de trabajo en el último año. Sin embargo, solo el 21 % de los padres con hijos adultos (mayores de 18 años) y solo un tercio (33 %) de los trabajadores sin hijos disfrutan del mismo nivel de flexibilidad.

• Jornada completa o parcial

  Es menos probable que los trabajadores a tiempo parcial afirmen que sus empresas han flexibilizado los horarios y el lugar de trabajo en los últimos 12 meses a que lo hagan los trabajadores a tiempo completo. De hecho, los empleados a tiempo parcial van por detrás de sus compañeros a tiempo completo en unos siete puntos porcentuales tanto en flexibilidad de horarios como de ubicación.

  Puede que este dato no sea sorprendente, pero pone de manifiesto las distintas experiencias de los empleados entre las diferentes categorías de trabajadores.

• Antigüedad

  People at Work 2024: una visión sobre el equipo humano global pone de manifiesto un fenómeno mundial: cuanta más antigüedad tiene un empleado en la organización, más probable es que tenga «flexibilidad total» respecto al lugar desde el que trabaja. Estas son las diferencias:

¿Debería ser esta cuestión una señal de alarma para los responsables de RR. HH. de todo el mundo?

¿Qué factores no afectan a la disponibilidad del trabajo flexible?

Según los resultados de nuestra encuesta, hay características de los empleados y de las empresas que parecen no influir en las ventajas del trabajo flexible de las que disfruta el personal. Por ejemplo:

• Género

  A escala global, tanto los hombres como las mujeres (37 %) tienen las mismas probabilidades de declarar que su empresa se ha relajado más con respecto a las horas que trabajan durante el último año. Un pequeño porcentaje más de mujeres (40 %) que de hombres (36 ) afirman que su empresa está más relajada en cuanto al lugar de trabajo.

• Tamaño de la empresa

  Al parecer, el tamaño de una organización influye poco en que sus empleados disfruten de mayor o menor flexibilidad horaria o de ubicación. De hecho, trabajar para una empresa más grande no garantiza una mayor flexibilidad.

  Tanto si se trata de pequeñas empresas (con entre 1 y 49 empleados) y medianas empresas como de empresas globales con mil trabajadores o más, más de la mitad de los empleados afirma que no se ha producido ningún cambio en la actitud de sus empleadores con respecto al lugar (55 %) o al horario (57 %) en que trabajan.

Cómo potenciar los aspectos positivos del trabajo flexible

Como responsable de RR. HH., sabrás que se ha demostrado que ofrecer opciones de trabajo más flexibles e híbridas atrae y retiene el talento. Sin embargo, como profesional de RR. HH., debes tener en cuenta muchos factores a la hora de desarrollar políticas de trabajo flexible en medio de una dinámica de equipo humano cambiante.

Un nuevo problema al que tu empresa puede tener que enfrentarse en el futuro es la evolución del panorama normativo. Cada vez más gobiernos de todo el mundo están legislando para codificar los derechos y las responsabilidades de las empresas y de los trabajadores con respecto al trabajo flexible.

Políticas de vuelta a la oficina: ¿una tarea pendiente?

Actualmente, se están llevando a cabo acciones legales por mandatos de vuelta a la oficina en tribunales y juzgados, y los expertos en derecho y RR. HH.

Un primer paso en el camino es ser consciente de la igualdad de la experiencia de los empleados que tanto su empresa como otras que se encuentran en circunstancias similares ofrecen a los trabajadores. Ya puedes empezar a familiarizarte con los resultados del estudio de ADP Research People at Work 2024: una visión sobre el equipo humano global.