Si tu empresa está creciendo de forma orgánica o a través de fusiones y adquisiciones, debes poder pagar a tus empleados en cada país garantizando el cumplimiento normativo desde el primer momento.
Sin embargo, encontrar y contratar profesionales de nómina cualificados para que esto sea posible puede suponer un reto. El 61 % afirma que el servicio de nómina de su organización se ha visto afectado por la escasez de personal.
Si tu empresa está a punto de expandirse al extranjero, es importante no subestimar el valor que aporta un equipo de nómina, tanto para tu organización como para implantarte con éxito en nuevos mercados.
Nóminas: ¿Un trabajo al que se llega por casualidad o una profesión a la que aspirar?
En algunos países (ciertamente pocos), como Francia e Italia, la gestión de nómina se considera una función interdisciplinar. Las instituciones de enseñanza superior ofrecen grados y másteres en gestión de RR.HH. y nómina. Las organizaciones requieren estas cualificaciones para puestos de nómina que no sean de nivel inicial, y algunos candidatos optan por especializarse en áreas como las cotizaciones a la seguridad social.
A pesar de lo compleja que es la gestión de nómina, en muchos otros países suele verse como una carrera profesional «accidental». Los empleados acaban en el equipo de nómina después de cubrir la baja prolongada de un compañero, por ejemplo, o mediante un traslado temporal desde otro departamento.
Esta percepción de la nómina como una carrera profesional proviene en parte por el rol auxiliar que las empresas han otorgado a esta función empresarial en el pasado. «Todavía es común que las empresas contraten personal de nómina, y posteriormente, lleven a cabo una ronda de despidos, solo para volver a contratar personal más adelante en el ciclo empresarial», afirma Melanie Pizzey, CEO de la Global Payroll Association.
Con las estructuras corporativas convencionales, los equipos de nómina dependen de los departamentos de RR.HH. o finanzas (o, cada vez más, de los centros de servicios compartidos, que a su vez dependen de esos departamentos). Relegada a una posición satélite de otras funciones empresariales de alto perfil, a la gestión de nómina le ha costado establecerse como una disciplina independiente.
71%
La gran cantidad de empresas que están formando a empleados que no se dedican a la gestión de nómina para que desempeñen esa función (71%) es prueba de que, en muchos lugares, se percibe como una actividad empresarial de la que cualquiera puede encargarse.
¿Tus profesionales de nómina se sienten valorados?
Tenemos buenas noticias: Desde 2020, la percepción de los líderes empresariales sobre los equipos de nómina ha empezado a cambiar.
De la noche a la mañana, los trabajadores de nómina se convirtieron en esenciales, especialmente en las empresas que seguían gestionando la nómina internamente. Tuvieron que lidiar con circunstancias excepcionales y asegurarse de que se pagaba a los empleados cumpliendo con la nueva normativa, promulgada a un ritmo vertiginoso, como la relacionada con los ERTE. Ante esta nueva realidad, los directivos comprendieron lo difícil que es gestionar la nómina correctamente. Dejaron de verla como un proceso aburrido y meramente administrativo y se convirtió en una función estratégica de primera línea.
La escasez de talento afecta a la función de nómina
Las empresas tienen dificultades para contratar personal de nómina de todos los niveles. Esta es una preocupación constante; los líderes de RR.HH. y Finanzas se preguntan de dónde vendrá la próxima generación de profesionales de nómina.
Las actuales condiciones de escasez del mercado laboral están afectando aún más a esta función. Ocho de cada diez organizaciones (83 %) afirman que están intentando ampliar su equipo de nómina en toda la empresa. Mientras tanto, para otras, simplemente cubrir las bajas del personal (para mantener el tamaño del equipo) resulta igualmente importante en más de tres cuartas partes de los casos (el 76 %)1.
Si tu servicio de nómina se ve afectado por la falta de personal, podría conllevar importantes repercusiones regulatorias y poner en riesgo el sustento de los empleados.
¿Por qué están dejando su puesto los profesionales de nómina?
Motivos demográficos. Históricamente, la plantilla de los equipos de nómina ha estado formada en gran parte por profesionales mayores. El cambio en el panorama laboral desde 2020, impulsó a muchas personas a adelantar sus planes de jubilación, lo que dejó a la función de nómina especialmente vulnerable a la escasez de personal.
Además, una amplia mayoría de los profesionales de nómina son mujeres. Melanie afirma que «La naturaleza demandante de estos puestos puede no adaptarse al trabajo a tiempo parcial, lo que desfavorece a muchas mujeres que buscan esta modalidad. Actualmente, las prácticas organizacionales no facilitan acuerdos de trabajo compartido, que son más solicitados por mujeres que por hombres».
¿Se marchan de una función en declive? La duración media en puestos individuales de nómina podría estar disminuyendo, pero en general, el personal sigue permaneciendo en la profesión de nómina, de acuerdo con Melanie. Según afirma, «los profesionales de nómina no quieren cometer errores, y son conscientes de la importancia de hacer bien su trabajo». La cuestión es si las empresas hacen lo necesario para apoyarlos. Dos tercios de las empresas de todo el mundo afirman que el grado de precisión de sus nóminas es inferior al 89 %,1 por lo que cabe preguntarse si las empresas invierten suficientes recursos en esta función esencial.
¿Cómo afrontan las empresas la escasez de competencias en materia de nómina?1
- 81% está ayudando al personal de nómina a mejorar sus competencias y su forma de trabajar.
- 76% sustituye al personal de nómina que se marcha.
- 71% está formando a empleados existentes para que trabajen en la nómina.
- 65% está valorando cómo gestionar la nómina con menos gente.
Asegúrate de que la escasez de personal de nómina no afecte al crecimiento de tu empresa
Cambios en la nómina
Los líderes de nómina no son los únicos que deben esforzarse más para reclutar y retener el talento necesario para hacer lo esencial, como pagar a los empleados en tiempo y forma. Actualmente, con las crecientes exigencias que las empresas plantean a las operaciones de nómina, las responsabilidades de los equipos de nómina han evolucionado.
Esto ha dado lugar a una creciente necesidad de incorporar capacidades técnicas o especializadas. Estas incluyen desde análisis de datos y seguridad de la información hasta mejora de procesos empresariales, cumplimiento normativo y experiencia en TI. Un factor clave de este cambio es que los equipos de alta dirección buscan información basada en datos que pueda ayudar a orientar tanto las decisiones operativas diarias como la estrategia a largo plazo.
Qué funciones desempeñan los recursos especializados en la nómina
De hecho, alrededor de dos tercios de las operaciones de nómina han reforzado sus capacidades para incorporar especialistas con las siguientes competencias1:
- 69% Profesionales de procesamiento de nómina
- 69% Recursos de TI (técnicos)
- 67% Especialistas en seguridad de los datos
- 65% Habilidades en mejora de procesos empresariales
- 64% Recursos de análisis de datos y elaboración de informes
- 62% Expertos en conformidad normativa
Asimismo, una cuarta parte de las empresas desearía contar con estos recursos en el futuro, pero aún no los tiene.
Si tu empresa se está preparando para la expansión internacional, es probable que se encuentre entre el 83 % de las empresas encuestadas que están ampliando su equipo de gestión de nómina a nivel global o entre el mismo porcentaje (83 %) que lo está haciendo en uno o dos países. Y es posible que identifiques las mismas dificultades que el 53 % de las empresas encuestadas a la hora de encontrar personal cualificado para la gestión de nómina fuera de la organización1.
La lista de empresas que buscan competencias de nómina sigue creciendo. ¿Tienes en claro los perfiles de competencias que se necesitarán para apoyar la expansión de la empresa? ¿Cómo puedes organizar tu equipo de nómina interno para optimizar las competencias del personal y los socios estratégicos de nómina global?
Descarga nuestra guía de competencias de nómina para empresas en expansión internacional.
1 ADP, The potential of payroll in 2025: Global payroll survey
