Los avances tecnológicos han cambiado el mundo laboral sin lugar a dudas. Desde los tipos de empleo disponibles y la forma en que las personas realizan esos trabajos hasta cómo se ejecutan las funciones administrativas de RR. HH., la tecnología puede ayudarte a cumplir con tus responsabilidades de muchas formas. Human Resources Outsourcing, o HRO por sus siglas en inglés, puede eliminar complicaciones y ser transformadora al ayudarte a ti y a tu empresa a realizar un gran trabajo.
Entonces, ¿qué es exactamente Human Resources outsourcing? Describe la situación empresarial en la que se contrata a una empresa especialista externa para llevar a cabo las funciones de RR. HH. en representación de otra empresa. Cuando una organización elige HRO, los beneficios suelen incluir ahorros financieros, una menor carga administrativa y conexiones con habilidades y conocimientos especializados que podrían no estar disponibles internamente.
La empresa que proporciona HRO es, en la mayoría de los casos, una entidad independiente, aunque trabaja en estrecha colaboración con la organización que la contrata para garantizar que las actividades de RR. HH. satisfagan sus necesidades y cumplan con sus objetivos estratégicos.
Puedes esperar algunos o todos los siguientes servicios de las empresas de HRO:
CaloAesthetics Plastic Surgery Center, una empresa con múltiples especialidades y ubicaciones, solicitó la ayuda de ADP en un momento en el que tenía numerosos proveedores independientes de nóminas y de RR. HH. No era una situación ideal y estos servicios desconectados junto con la asistencia limitada de RR. HH. significaba que estaban perdiendo tiempo y dinero en procesos ineficientes sin obtener la orientación que deseaban.
En el momento de asociarse con ADP, la empresa llevaba 24 años en marcha desde tres sedes en Kentucky, América del Norte. Las ramas de su negocio incluyen CaloAesthetics Plastic Surgery Center, que ofrece servicios de cirugía plástica, y CaloSpa Rejuvenation Center, que ofrece tratamientos estéticos, servicios de spa de día y terapias de bienestar.
Nickoli Neville, Director de Operaciones, optó por unirse a ADP en 2020 justo cuando la COVID-19 se estaba intensificando y pocos días después del confinamiento anunciado por el Estado como parte de las precauciones contra la pandemia.
Impresionado por la calidad de los beneficios para los empleados
Uno de los principales atractivos para Nickoli a la hora de elegir a ADP como proveedor de HRO fueron los beneficios que ofrecía a los empleados. Hoy en día, pueden beneficiarse una gran cantidad de ventajas de Fortune-500 que sus empleados pueden personalizar según sus circunstancias. Además, hay expertos designados para cada servicio que se incluye en el paquete de la empresa, por lo que pueden obtener un apoyo amable y profesional cuando lo necesiten.
Generando ahorros, obteniendo eficiencias
Cuando se pusieron en contacto con nosotros, CaloAesthetics tenía proveedores de nóminas y RR. HH. que no encajaban, y el contrato que tenían con RR. HH. era tan solo de un número determinado de horas al trimestre. Se trataba de una situación complicada, sobre todo a la hora de planificar, debido a la imposibilidad de predecir exactamente qué problemas de RR. HH. podrían surgir cada mes y, por tanto, cuáles podrían ser las necesidades. Si se quedaban por debajo de las horas asignadas, no recibían ningún reembolso, pero superarlas suponía un coste adicional.
Nickoli resume sus experiencias de este modo:
«No tener una persona de RR. HH. interna es algo difícil, pero con ADP no lo es tanto. Dada la relación y el apoyo que brindan, absolutamente recomiendo ADP TotalSource... ADP no solo tiene el nombre y el tamaño de la empresa detrás de ellos, sino que también entiende el “factor humano”. Eso es lo que más disfrutamos y lo que nos hace sentir más seguros al recomendar ADP».
Para obtener los resultados que necesitas, es importante elegir una empresa con conocimientos y experiencia en HRO. En el mundo de la gestión del capital humano, en ADP fuimos de las primeras empresas en ofrecer automatización, además de proporcionar una aplicación y un mercado en línea. Llevamos más de 70 años en la vanguardia de Human Resources Outsourcing, por lo que al externalizar servicios con ADP estarás eligiendo a un líder del sector con décadas de sabiduría.
El tamaño es otro factor a tener en cuenta a la hora de elegir a tu proveedor de HRO. Quieres una empresa con la capacidad suficiente para satisfacer tus necesidades, así como un servicio de atención al cliente de calidad que te asegure que no te pierdes entre la multitud.
ADP es uno de los principales proveedores de servicios de RR. HH. del Reino Unido y uno de los más grandes de Europa, Latinoamérica, Norteamérica y la Costa del Pacífico.
Para destacar tanto nuestra experiencia como nuestra capacidad, ADP suministra software de HRO al 75 % de las Fortune 500 en 140 países.
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