La nómina se transforma: preparación ante riesgos, gestión de la creciente complejidad y mejora de la eficiencia mediante la IA

03 septiembre, 2026

Según las conclusiones de un nuevo informe de ADP la gestión de nóminas está evolucionando hacia una función estratégica basada en datos, que crea valor a través del conocimiento, la tecnología y la eficiencia operativa en organizaciones globales.

El 33 % de los responsables de nóminas identifica la seguridad de los datos como un área clave para la mejora global en los próximos dos o tres años.
El 72 % replantea la gestión de nóminas ante la escasez de personal cualificado.
El 44 % explora la inteligencia artificial (IA) como solución.
La función de nóminas está evolucionando, y el 43 % opera ahora como una función independiente.

Barcelona, 3 de septiembre de 2026. ADP, líder mundial en soluciones de nómina y recursos humanos, comparte las conclusiones de su nuevo informe "El potencial de la nómina en 2026", basado en las respuestas de más de 1800 altos directivos de 20 países (700 de ellos en Europa), que destacan que los sistemas que gestionan algunos de los datos más sensibles de cualquier organización están bajo presión desde múltiples frentes. Sin embargo, están respondiendo gestionando la creciente complejidad, explorando soluciones de IA y reposicionándose cada vez más como una unidad de negocio estratégica.

La ciberseguridad está transformando la gestión de nóminas

A medida que los sistemas de nómina manejan información personal cada vez más sensible, la preparación ante los riesgos de ciberseguridad se convierte en un factor clave para la transformación de la gestión de nóminas. Por ello, mejorar la seguridad de los datos es una prioridad para muchos responsables de nóminas, y el 33 % la identifica como un área clave para la mejora global en los próximos dos o tres años.

Los responsables de nóminas son plenamente conscientes de las amenazas a las que se enfrentan, ya que cada vez más organizaciones informan haber sufrido al menos un incidente de ciberseguridad que afecta a los procesos de nómina, pasando del 57 % al 70 % interanual, con casi una cuarta parte (23 %) que informa de tres o cuatro incidentes a lo largo del año, y una proporción menor que experimenta cinco o más.

Al mismo tiempo, las estrategias en esta materia siguen siendo desiguales. Según el informe sólo el 41 % de las organizaciones ha implementado un plan de contingencia para toda la empresa, mientras que otras se basan en marcos más limitados o específicos de cada país. Casi la mitad (47 %) ya ha reforzado sus recursos de seguridad de datos, y una proporción adicional está en proceso de hacerlo, lo que refleja una transición gradual pero constante hacia operaciones de nómina más resilientes.

La complejidad regulatoria supone el doble de coste para las empresas

Gestionar la normativa laboral en múltiples jurisdicciones sigue siendo una de las mayores cargas operativas para las organizaciones globales. Tres cuartas partes (75 %) de los líderes la describen como un desafío importante, y el 70 % afirma tener dificultades para identificar dónde incumplen la normativa, lo que crea un punto ciego con consecuencias financieras directas. Además:

El 69 % de las organizaciones afirma pagar de más a sus empleados en lugar de arriesgarse a infringir la normativa; un enfoque prudente pero costoso que pone de manifiesto la carga oculta de la incertidumbre en materia de cumplimiento.
A pesar de pagar de más para evitar problemas, el 68 % sigue incurriendo en sanciones por incumplimiento al menos anualmente.
El 47 % identifica la aplicación de nueva legislación como una de las dos principales causas de errores de procesamiento.

“Cuando dos tercios de las organizaciones sobrepagan deliberadamente a sus empleados porque no pueden desenvolverse con seguridad en las regulaciones locales, queda claro que el enfoque actual no funciona. La solución no es ser más cautelosos, sino rediseñar la gestión de riesgos de la nómina. En un entorno global de nómina complejo y fragmentado, los líderes deberían unificar el cumplimiento y la seguridad bajo un único modelo operativo, en lugar de tratarlos como ámbitos separados. Incluso con la adopción de la IA por parte de las empresas, esta no se adapta fácilmente a las fronteras debido a las diferencias en las leyes laborales, las normas fiscales y las estructuras de datos. Esto pone de manifiesto la necesidad de sistemas que supervisen los cambios regulatorios en tiempo real, integren controles de seguridad en los flujos de trabajo de la nómina y desarrollen estructuras de equipo que garanticen que cuenten con la experiencia regulatoria y técnica necesaria para afrontar esta complejidad”, comenta Bárbara Gómez, directora de Operaciones de ADP Iberia.

La escasez de personal cualificado está acelerando la adopción de la IA, que complementa a los equipos en lugar de sustituirlos

El informe de ADP revela que el 68 % de las organizaciones informan que su servicio de nóminas se ha visto afectado por la escasez de personal cualificado, frente al 61 % del año pasado, mientras que el 64 % afirma tener dificultades para contratar personal externo. Es esta brecha de talento —y no el deseo de reducir la plantilla— la que impulsa a las organizaciones hacia soluciones tecnológicas. Si bien los líderes invierten en la formación y el reciclaje del personal para subsanar las deficiencias de competencias, reconocen que las capacidades de la IA, combinadas con el criterio humano y el conocimiento institucional para gestionar las complejidades del cumplimiento normativo, serán fundamentales para mantenerse al día. Por otro lado:

El 72 % está planteándose cómo mantener la prestación de servicios ante la disminución de la disponibilidad de talento.
El 44 % de estas organizaciones recurre a la IA para cerrar la brecha —la estrategia más común—, seguido del 40 % que automatiza procesos manuales y el 39 % que estandariza procesos en diferentes regiones.
Alrededor de un tercio ya utiliza la IA para tareas esenciales, como la introducción de datos (35 %), la detección de errores (35 %) o la gestión del cumplimiento normativo (33 %).
Otro 37-40% está estudiando o implementando activamente la IA en estas áreas.

Cambio estructural en la gestión de nóminas: de subfunción financiera a unidad de negocio independiente

"El potencial de la nómina en 2026" señala un cambio estructural significativo en la posición de la gestión de nóminas dentro de la empresa. La proporción de organizaciones que gestionan las nóminas como una función independiente se ha triplicado con creces, pasando del 13 % al 43 % en un solo año. Mientras tanto, sólo el 21 % de los equipos de nóminas se integran ahora en el departamento financiero, una caída drástica respecto al 52 %, lo que indica que las empresas consideran cada vez más la gestión de nóminas como una función estratégica por derecho propio, y no como un subdepartamento del equipo financiero.

Este cambio se ve respaldado por la inversión en nuevas capacidades:

El 76 % de los responsables de nóminas afirma estar ampliando sus equipos, y las organizaciones buscan experiencia especializada en cumplimiento normativo (38 %), seguridad de datos (37 %), análisis (37 %), procesamiento de nóminas (35 %) y TI (34 %).
Al 44 % de los responsables le gustaría que sus equipos dedicaran más tiempo al análisis de datos y a la mejora de los procesos de negocio, mientras que el 43 % preferiría que se dedicara más tiempo a la planificación estratégica y a la integración de tecnologías emergentes.

Esta reestructuración refleja un creciente reconocimiento de que la gestión de nóminas, al estar en la intersección de finanzas, recursos humanos y cumplimiento normativo, genera uno de los conjuntos de datos de personal más completos de cualquier organización. Las empresas que invierten en esta capacidad están integrando la información sobre nóminas con la planificación de la plantilla, el seguimiento normativo y la experiencia del empleado.

El informe completo está disponible para su descarga gratuita aquí.

Metodología del “El potencial de la nómina en 2026”

Para el informe ADP ha encuestado a 1816 directivos responsables de nóminas en 20 países. La muestra se distribuyó en las principales regiones del mundo para reflejar una amplia gama de modelos de nómina, entornos regulatorios y estructuras organizativas. Todos los encuestados trabajan en organizaciones con más de 1000 empleados a nivel global y ocupan puestos de alta dirección; más del 80 % son vicepresidentes sénior, miembros del consejo de administración o responsables de la toma de decisiones en la organización. Los participantes fueron seleccionados por su implicación directa o su profundo conocimiento de las operaciones y la estrategia de nóminas en sus organizaciones.

Acerca de ADP (NASDAQ: ADP)

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