A raíz de los cambios que trajo consigo la COVID-19, las empresas de todo el mundo han multiplicado sus esfuerzos por mejorar la eficiencia de las operaciones y reducir costes, conscientes de lo decisivas que pueden ser estas acciones para su rendimiento empresarial a largo plazo.
Además, si se toman como referencia las últimas estadísticas sobre fusiones y adquisiciones1, muchas empresas están apostándolo todo por el crecimiento, sin importar si ya están establecidas internacionalmente o si están haciendo sus primeras incursiones en uno o dos mercados extranjeros. Independientemente de la motivación de cada una de ellas, la pandemia ha servido para reafirmar el riesgo de pasar por alto la falta crónica de eficiencia de las funciones empresariales, y el procesamiento de nóminas poco productivo encabeza esa lista.
Un procesamiento de nóminas inconexo y plagado de errores puede ralentizar seriamente la velocidad de comercialización, menoscabar las estrategias de crecimiento y repercutir en los objetivos de ingresos de cualquier empresa. Cuando se empieza a operar en un nuevo país, el procesamiento de las nóminas tiene que demostrar su valía como activo empresarial estratégico, en lugar de frustrar las ambiciones de la empresa.
Por tanto, resulta comprensible que casi un tercio (32 %) del personal más experimentado de las empresas con más de 1000 empleados en todo el mundo coincida en que una de las ventajas principales de transformar el procesamiento de las nóminas sería el «acceso a un análisis de los informes más amplio para obtener información que sirva de fundamento para las estrategias y la planificación de la empresa».2
¿Por qué centrarte en las nóminas es más importante que nunca?
La pandemia ha sacado a la luz una serie de problemas estructurales persistentes relacionados con el procesamiento de las nóminas y ha puesto de manifiesto la necesidad de que esta función pase de ser impredecible y reactiva a adoptar un enfoque estratégico y basado en los datos. Se prevé que esta problemática se intensifique, puesto que las empresas están teniendo dificultades para contratar profesionales especializados en esta función, que cuenten con suficientes conocimientos técnicos, estratégicos y de análisis. De hecho, ya había indicios de que la escasez de talento se convertiría en un problema incluso antes de que la COVID-19 entrara en escena: «Los empleadores encuestados afirmaban que la de nómina era, con diferencia, la función del ámbito de apoyo contable con más dificultades para atraer candidatos cualificados». 3
De repente, los ejecutivos tuvieron que hacer frente a una potencial pérdida de confianza, a la posibilidad de recibir mala publicidad y a las consecuencias legales de no estar pagando correctamente a sus empleados. Los responsables de RR.HH., alarmados por la gravedad de estas carencias en la función de gestión de nóminas, están esforzándose actualmente por ponerse al día y desarrollar la resiliencia fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones empresariales en el futuro.
Al mismo tiempo, muchas empresas han empezado a señalar el bienestar de los empleados como un área de mejora. En este sentido, la función de gestión de nóminas puede desempeñar un papel vital: pagar correctamente y a tiempo a la plantilla es uno de los pilares básicos del «contrato psicológico» que garantiza el bienestar de los empleados.
Una empresa comprometida sabe que ayudar a los trabajadores a desarrollar sus conocimientos sobre finanzas puede ser un factor de diferenciación para las compañías que quieren mantener unos niveles de plantilla uniformes. Esto cobra especial importancia ahora que no parece que las condiciones restrictivas del mercado laboral internacional vayan a mejorar.
Invierte en tecnología para disfrutar de capacidades que reduzcan los costes y los riesgos
Una solución unificada basada en la nube debe escalar y crecer con su negocio. Al evaluar los méritos relativos de las opciones de tecnología de nómina global, hazte estas preguntas esenciales:
- ¿Cómo mejorará de manera demostrable este nuevo sistema la eficiencia en nuestras operaciones de nómina actuales?
- Más allá de la eficiencia operativa, ¿ha diseñado el proveedor su plataforma de nómina específicamente para acelerar la eficiencia del crecimiento empresarial?
- ¿De qué manera este proveedor global de servicios de nómina ayudará a nuestra empresa a ponerse en marcha en nuestros nuevos mercados?
¿Optimizar la nómina? La rentabilidad también cuenta
'Mejorar la eficiencia de la nómina' se extiende más allá de lo fácil que le resulta a tu equipo calcular con precisión las ganancias brutas a netas, aplicar y cumplir con las leyes laborales locales matizadas y desembolsar los salarios en las cuentas bancarias de los empleados en cada período de pago. Además de abordar los puntos débiles más obvios en el proceso de nómina (estandarizar las fechas de pago, reducir la cantidad de sistemas separados, eliminar las intervenciones y entradas manuales), está el desafío de lograr la rentabilidad en toda tu función de nómina.
Por lo general, buscará reducir los costes en las siguientes áreas:
Por supuesto, el costo más significativo y prevenible asociado con las operaciones de nómina ineficientes son las multas reglamentarias impuestas por el incumplimiento de la legislación laboral. En el estudio Total Economic ImpactTM de ADP Global Payroll, Forrester® descubrió que, durante un período de tres años, los clientes de ADP Global Payroll pudieron evitar costos de cumplimiento de $1.8 millones.4 Forrester identificó oportunidades de reducción de costos en áreas menos documentadas , también, señalando que las empresas pueden ahorrar en el movimiento de dinero y reducir los costos de conversión de moneda.
¿Está configurada tu estructura interna para el éxito de la nómina?
Puede ser tentador centrarse exclusivamente en el papel de la tecnología para impulsar la eficiencia del proceso de nómina y las ganancias de productividad, pero ¿qué pasa con las personas que siguen e implementan el proceso de nómina? ¿Su línea de informes afecta la eficiencia general? En la encuesta de nómina de 2021 de ADP2, encontramos que la nómina global no encaja perfectamente en una sola función comercial. Esto significa que hay varios grupos de partes interesadas responsables de la dirección estratégica del servicio, cada uno con sus propios puntos de vista sobre lo que debe cambiarse. Ya sea que su función de nómina esté centralizada, regionalizada o siga un modelo de servicio compartido de "centro de excelencia" específico de la ubicación, los conocimientos que se obtendrán de los datos de nómina serán cruciales para sus estrategias de fuerza laboral a medida que expande su negocio en el extranjero. Toma una mirada crítica a su estructura interna. ¿Facilita la capacidad de tu equipo de nómina de proporcionar estos conocimientos a la alta dirección? Si te resulta difícil obtener esta información rápidamente, es una gran señal de alerta sobre la eficiencia de tus operaciones de nómina.
¿Está tu función de nómina preparada para el futuro?
A medida que tu empresa apunta al crecimiento, es vital no solo definir cómo se ve la excelencia en la ejecución de la nómina en toda tu organización, sino también evaluar su capacidad para ofrecer una función de nómina hábilmente eficiente en sus nuevos mercados. Hemos creado una guía a medida para que identifiques el nivel de madurez de tu nómina.
1. Willis Towers Watson, 'Las fusiones y adquisiciones globales se
mantendrán sólidas en 2022 a medida que las valoraciones alcanzan
máximos históricos, ejerciendo presión sobre los acuerdos para lograr
un valor significativo', 2022
2. ADP, El potencial de la nómina: Encuesta global de nómina 2021
3. AccountAbility, Mercado de 2019 Informe de tendencias
4. The Total Economic Impact™ Of ADP Global Payroll Study, encargado
por ADP, 2020
